Términos de Servicio

Última actualización: 28 de abril, 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Merme (el "Servicio"), operado bajo la empresa paraguas Weibi, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al servicio.

2. Descripción del Servicio

Merme es una plataforma SaaS diseñada para ayudar a productores de alimentos a gestionar sus costos, inventarios y recetas. El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

3. Cuentas de Usuario

Para utilizar el Servicio, debe registrarse a través de una cuenta de Google. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo ella.

4. Suscripciones y Pagos

Planes: Merme ofrece planes gratuitos (Cocina) y de pago (Taller, Boutique).
Pagos: Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Weibi no almacena información de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
Cancelaciones: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta.
Reembolsos: No se ofrecen reembolsos por periodos ya pagados. Al cancelar, el servicio permanecerá activo hasta el final del periodo de facturación actual.

5. Propiedad del Contenido

Sus Recetas: Las recetas y datos de inventario ingresados por el usuario son propiedad 100% del usuario. Merme/Weibi no reclama derechos sobre este contenido.

Uso de Datos: Merme podrá utilizar metadatos agregados (como categorías de ingredientes) de manera anónima para mejorar las recomendaciones del sistema y la experiencia general del servicio.

6. Limitación de Responsabilidad

Merme es una herramienta de ayuda y guía. Los cálculos de costos, márgenes y sugerencias de producción son informativos. El usuario es el único responsable de sus decisiones comerciales, fijación de precios de venta y cumplimiento de normativas sanitarias o legales de sus productos.

Weibi no será responsable de ninguna pérdida de beneficios o daños indirectos resultantes del uso del servicio.

7. Feedback y Mejoras

Merme es un sistema en constante evolución. Agradecemos y estamos abiertos a recibir feedback para mejorar la plataforma, pero no estamos obligados a implementar sugerencias específicas.

8. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

9. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en: soporte@merme.cl